연말연시 선물 구매처로는 ‘온라인 쇼핑몰(82.3%)’이 전년에 이어 강세를 유지하고 있다. 반면, 20대에서는 최선호 구매처로 ‘온라인 쇼핑몰'이 아닌  ‘오프라인 매장’을 응답한 사례가 과반에 달해, 젊은 소비자를 타깃으로 매장 내 특별한 경험을 제공하는 것이 오프라인 세일즈 증대에 효과적일 것으로 판단되다.

 

연말연시 선물 구매처로 온라인 쇼핑몰을 가장 선호하는 응답자를 대상으로 이들이 가장 즐겨 찾는 온라인 쇼핑몰 유형을 살펴본 결과, 오픈 마켓, 종합 쇼핑몰, 소셜 커머스, 개인 쇼핑몰/소호몰 등의 순으로 높게 나타났다.

 

연말연시 선물 구매를 위한 온라인 쇼핑몰 선택 시, 가장 중요하게 고려하는 속성은 ‘가격 저렴성(66.0%)’과 ‘상품/서비스 품질 우수성(60.4%)'이며, 이 밖에 ‘포인트/적립/쿠폰/할인 혜택 우수성(36.8%)’, ‘이용 편리성(32.6%)’, ‘상품/서비스 다양성(29.9%)’도 다수 고려하는 편이다.