2017 마케터 vs. 소비자 인식 비교 ② 인터넷 동영상 시청 행태와 동영상 광고 접촉 태도
마케터가 예상한 소비자의 인터넷 동영상 주 시청 디바이스는 모바일, PC, TV 순으로 높게 나타나, 소비자 조사 결과와 동일한 경향을 보인다. 단, 마케터는 소비자에 비해 모바일을 통한 동영상 시청이 타 디바이스 대비 압도적으로 높을 것으로 예상한 점이 눈에 띈다.
소비자의 PC 인터넷 동영상 시청은 마케터가 예상한 대로 오전 6시부터 점차 증가하기 시작하여, 18시부터 시청이 급증하고, 취침 전(21-24시)에 가장 활발한 시청이 이뤄지며, 24시 이후에는 급감하는 패턴을 보인다. 모바일 인터넷 동영상 시청의 경우, PC와 동일하게 오전 6시부터 증가하기 시작해, 18시 이후부터 본격적으로 시청이 증가하는 경향을 보이며, 24시 이후 급감하는 패턴을 인다. 이를 일과 시간대별로 구분해 살펴보면, 이동이 잦은 출퇴근 시간대(6-9시 & 18-21시)에 가장 활발한 시청이 이뤄지는 것으로 추정된다. 마케터가 예상한 소비자의 시청 시간 역시 유사한 패턴을 보이나, 출근 시간대인 6-9시대와 퇴근 시간대인 18-21시대에 더 활발히 시청할 것으로 예상했다.
소비자의 VOD 동영상 광고 접촉 태도를 살펴보면, 마케터는 광고에 대한 관심도와 거부감 항목을 제외한 모든 항목에서 소비자 조사 결과보다 부정적으로 평가하는 경향을 보인다. 특히, 광고 접촉 태도 중 필요 정보 제공 여부와 시청 완료율 항목은 소비자 태도에 비해 절반 가까이 또는 그 이상으로 낮게 평가하는 것으로 드러났다. 직접적인 구매로 연결되는 VOD 동영상 광고 접촉 후 행동에서도 모든 항목이 소비자 조사 결과에 비해 부정적으로 평가하는 경향이 강하게 나타났다.