최근 6개월 이내 인터넷 쇼핑 경험자를 대상으로 인터넷 쇼핑 주 이용 디바이스를 조사한 결과, 스마트폰 이용이 44.2%로 데스크탑PC 이용(37.7%)을 앞섰다. 전년 대비 모바일 쇼핑(스마트폰+태블릿PC)은 증가한 반면, PC 쇼핑(데스크탑PC+노트북/넷북)은 감소한 경향을 보였다.

 

소비자 특성별로 살펴보면, 여성은 스마트폰, 남성은 데스크탑PC와 노트북/넷북 이용이 상대적으로 많으며, 연령대가 낮을수록 스마트폰, 연령대가 높을수록 데스크탑PC 이용이 많았다. 향후 주 이용 디바이스 변화 측면에서 데스크탑PC 이용은 지속적으로 감소하는 반면, 스마트폰 이용은 계속 증가할 것으로 전망된다.

 

쇼핑몰 사이트 방문 경로를 살펴보면, PC는 포털 사이트에서 쇼핑몰명 검색, 상품명 검색, 쇼핑몰 주소 직접 입력 등을 통한 방문이 주를 이뤘다. 모바일의 경우, 쇼핑몰 앱을 통한 방문이 두드러졌으며, 차순으로 포털 사이트 쇼핑몰명 검색, 상품명 검색 등으로 나타났다.

 

디바이스별 주 이용 쇼핑몰 사이트를 살펴보면, PC와 모바일 모두 11번가, G마켓, 옥션 순으로 가장 많이 이용하는 것으로 조사됐다. PC는 11번가, G마켓, 옥션 등과 같은 오픈 마켓, 모바일은 쿠팡, 티몬, 위메프 등과 같은 소셜 커머스 이용이 상대적으로 많았다.