스마트폰을 통해 메시지를 전송할 때 주로 이용하는 방법은 모바일 메신저가 93.2%, SMS는 6.8%로 나타났다. 대부분이 모바일 메신저를 주로 이용하고 있으나, 여전히 SMS를 이용하고 있는 경우에 익숙해서 또는 사생활 노출을 원하지 않아서 등의 이유로 SMS를 주로 이용하고 있다.

 

모바일 메신저 앱 평균 이용 개수는 2.1개이며, 1개 이용은 35.8%, 2개 이용은 38.7%, 4개 이상 이용도 8.6%로 적지 않게 나타났다. 성별, 연령대별 이용 개수의 차이는 크지 않으나, 여성 그리고 20대는 1개 이용 응답이 가장 많고, 남성 그리고 30-40대는 2개 이용 응답이 가장 많다.

 

주로 이용하는 모바일 메신저는 카카오톡으로, 응답자의 94.3%가 카카오톡을 이용하고 있다. 2순위로 이용하는 메신저는 네이트온이 19.0%로 가장 많으며, 페이스북 메신저 15.1%, 라인 12.2%, 텔레그램 6.1% 등의 순으로 나타났다.