인터넷 이용자 중 72.8%가 인터넷 쇼핑 경험이 있는 것으로 나타남.인터넷 쇼핑 이용자 중 PC를 통한 이용은 92%, 모바일을 통한 이용은 69.3%로 PC에 비해 이용 경험이 상대적으로 낮게 나타남. 인터넷 이용의 많은 부분에서 PC에서 모바일로 이용 디바이스가 변화하고 있는 가운데  쇼핑에서는 아직까지 PC가 더 우세한 것으로 나타남.

인터넷 쇼핑 월평균 이용 횟수는 4.1회로 나타남. 디바이스별로 살펴보면, 모바일 쇼핑이 이용 경험 자체는 PC보다 낮게 나타나지만,  월평균 이용횟수는 4.2회로 근소한 차이로 PC보다 높게 나타남. 그러나 월평균 5회 이상 이용 비율은 PC가 37.1% 모바일 32.3%보다 높음.

인터넷 쇼핑 이용 시간은 15분 미만이 36.7%로 많고, PC와 모바일 모두 15분 미만 이용이 가장 많은 것으로 나타남. 1시간 이상 이용하는 경우는 PC가 22.4%로, 모바일 18.9%보다 높게 나타나,  PC를 이용할 경우 더 오랜 시간 쇼핑을 하는 것을 알 수 있음. PC의 이용시간이 더 길게 나타나는 것은 디바이스 특성상 PC는 한자리에 장시간 머무르며 여러 사이트를 비교하며 이용하는 성향이 강하고, 모바일은 이동 중 혹은 틈새 시간을 활용해 이용하는 성향이 강하기 때문인 것으로 판단됨.