소비자가 제품을 주로 구매하는 장소를 조사한 결과, 응답자 10명 중 4.4명인 44.3%가 오프라인 매장에서 구매하고 있는 것으로 나타남. 다음은 유선 인터넷 쇼핑몰 33.4%, 모바일 쇼핑몰 13.3%, TV홈쇼핑 7.7% 순으로 나타남. 온라인 쇼핑몰 이용 구매자를 대상으로 이용한 업태를 분석한 결과, 오픈마켓이 45.5%로 가장 많았고, 종합쇼핑몰 23.2%, 소셜커머스 15.3%, 개인쇼핑몰 11.7%의 순으로 나타남.
오픈마켓, 종합쇼핑몰, 개인쇼핑몰은 유선 인터넷 쇼핑몰을 더 많이 이용하고 있는 반면, 소셜커머스는 모바일 쇼핑몰을 통한 구매가 더 많은 것으로 나타남.