상품/서비스 구매 단계에서 광고를 통해 상품 및 서비스 정보를 얻었다는 소비자를 대상으로 어떤 매체에서 광고를 접촉했는지를 질문한 결과, 지상파TV, 유선 인터넷, 모바일 인터넷, 온라인 동영상 광고 순으로 높게 나타남. 
전년 조사와 비교하여 유선 인터넷, 모바일 인터넷, 소셜 미디어 광고의 접촉은 감소하고, 온라인 동영상 광고 및 IPTV 광고의 접촉은 증가한 것으로 나타났는데, 이는 온라인 동영상 플랫폼 및 서비스 시장의 확대로 인해 콘텐츠 수요가 폭발적으로 증가함에 따라 온라인 동영상 광고 시장도 동반 성장하고 있기 때문인 것으로 보임.