현재 이용 중인 모바일 간편 결제 서비스를 선택한 가장 큰 이유는 결제 편리성 때문임. 그 다음은 결제 혜택, 서비스 안정성, 서비스 제공사에 대한 신뢰도, 그리고 서비스 브랜드에 대한 인지도임. 
서비스 자체 이용 여부를 결정할 때는 제공사의 신뢰성, 결제처의 다양성, 이벤트/프로모션 다양성이 중요하게 고려되지만 모바일 간편결제 서비스 이용을 결정한 후에 서비스 브랜드 결정시에는 결제 편리성을 가장 중요하게 고려하는 것으로 보임. 

소셜플랫폼사의 모바일 간편결제 서비스를 선택한 이유는 다른 업종에 비해 상대적으로 브랜드 인지도와 광고, 그리고 브랜드 이미지의 영향 때문임. PG사의 서비스 선택 이유는 가맹점과 지원 카드 종류가 많기 때문으로 나타남. 유통사의 서비스는 결제 혜택과 신뢰도에 상대적으로 영향을 받음.