상품/서비스 구매단계에서 광고를 통해 상품 및 서비스 정보를 얻었다는 소비자를 대상으로 어떤 매체에서 광고를 접촉했는지를 질문한 결과, 유선 인터넷 광고, 모바일 인터넷 광고, 지상파TV 광고, 소셜 미디어 광고 순으로 나타남.
작년 조사에서는 지상파TV에서 광고를 접촉했다는 응답이 가장 많았으나 올해에는 큰 차이는 아니지만
유선 인터넷과 모바일 인터넷과 같은 인터넷 광고 접촉이 더 많은 것으로 나타남. 또한, 인터넷과 소셜 미디어와 같은 뉴미디어 광고의 영향력이 급속히 확대되고 있는 것으로 나타났는데, 소셜 미디어 광고는 작년에는 케이블TV보다 영향력이 적었지만 올해에는 케이블TV보다 커진 것으로 나타남.