DMC미디어가 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 소비자들을 대상으로 조사한 결과에 의하면, 상품 및 서비스 구매를 위한 정보를 인터넷 서핑/검색, 온라인 쇼핑몰, 블로그/게시판의 리뷰/후기, 광고에서 주로 얻고 있는 것으로 나타남.
소비자가 구매를 결정하기 이전인 정보탐색 단계에서 고려군(Considerate Set)에 포함되기를 원하거나, 선택결정에 긍정적인 영향 및 확신을 심어주기를 원한다면 인터넷 포털사이트와 블로그 등에서 브랜드/제품에 대한 정보를 제공하거나 키워드 검색광고의 진행, 온라인 쇼핑몰에서의 정보 제공, 블로그/게시판의 리뷰/후기 관리, 그리고 광고를 통한 커뮤니케이션이 효과적임을 보여줌.