모바일 메신저의 메인 기능인 대화 기능을 제외하고 주로 이용하는 기능을 조사한 결과, 사진, 비디오, 링크 등 ‘콘텐츠를 공유하는 기능’을 주로 이용하는 것으로 나타남.
대화를 하면서 화제와 관련된 콘텐츠 등을 무료로 전송하고, 공유할 수 있는 기능은모바일 메신저의 기본 기능을 확장시켜 더욱 풍부하게 만들어주는 역할을 함.
또한, 성별에 따른 관심사의 차이가 이용 기능의 차이를 가져오는 것으로 나타났는데, ‘무료 통화’, ‘기업소식 및 쿠폰획득’은 여성이 남성보다 더 많이 이용하며,
남성은 ‘게임’, ‘아이템 구매’ 등을 상대적으로 더 많이 이용하는 것으로 나타남.