주 이용 소셜 미디어로는 ‘페이스북’이 77.4%로 압도적으로 높게 나타나고, ‘블로그(29.8%)’와 ‘카카오스토리(29.5%)’가 뒤를 이어 나타남. ‘페이스북’을 비롯한, ‘블로그’, 카카오스토리’, ‘밴드’ 등의 소셜 미디어들이 인맥을 바탕으로 한 관계지향적 특성을 보이는 것과 연관이 있을 것으로 판단됨.
소셜 미디어 이용 시, 가장 많이 하는 활동은 ‘친구(이웃) 글 확인’이 84.2%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로는 ‘사람들의 반응(댓글) 보기(39.1%)’가 주 활동으로 조사됨. 사람들의 소셜 미디어 활동이 자발적 콘텐츠 생산보다는 열람 행위가 더 앞서는 것으로 나타나므로 기업 입장에서는 소셜 미디어에서 전달하는 정보에 대한 소비자의 수용도가 높다는 것을 염두할 필요가 있음.