최근 6개월간 쿠팡을 가장 많이 이용했으며, 쿠팡은 남자와 고연령대, 티몬은 여자와 저연령대가 상대적으로 많이 이용하고 있음.

최근 6개월간 소셜커머스 이용경험자의 82.6%가 쿠팡을 이용한 경험이 있고, 티몬은 69.0%, 위메프는 50.9%로 나타남. 주이용 기준으로는 이용경험의 순위와 다르게 쿠팡, 위메프, 티몬의 순으로 나타남. 소비자 특성별로 주로 이용하는 브랜드에 차이가 나타났는데, 쿠팡은 여자보다는 남자, 연령대가 높을수록 많이 이용하는 경향이 나타났고, 티몬은 남자보다는 여자, 연령대가 낮을수록 많이 이용하고 있는 것으로 나타남.

소비자들이 소셜커머스 브랜드를 선택할 때에 가장 중요하게 고려하는 요소는, 상품/서비스의 가격이 절대적이었고, 품질, 신뢰성, 상품의 다양성 순으로 나타남. 주이용 브랜드별로는
쿠팡 주이용자들은 상대적으로 가격과 이용/구매 편리성, 티몬 주이용자들은 이벤트/프로모션을 더 중요하게 고려했던 것으로 나타남.