모바일 쿠폰은 이동통신사, 소셜커머스, 모바일 메신저 업체에서 각각 제공하고 있는데 이들이 제공하는 모바일 쿠폰에 대해 전반적으로 만족도가 높은 수준인 것으로 나타남. 모바일 쿠폰 이용경험자 10명 중 5~6명 정도가 만족하고 있으며, 10명 중 6~7명 정도는 지속적으로 이용할 의향을 갖고 있음. 업태별로 만족수준을 비교해보면 소셜커머스에서 제공하는 모바일 쿠폰의 만족도가 이동통신사와 모바일 메신저에서 제공하는 것에 비해 상대적으로 만족도가 다소 낮게 나타남.

이용경험자의 만족도 관련 지표와 비경험자의 이용의향을 고려해 볼 때, 모바일 쿠폰 시장은 기존 구매자의 이용빈도 증가와 비경험자를 빠르게 흡수하면서 성장을 지속할 것으로 전망되고 있음.