10명 중 7명 가까이가 보통 이상의 만족도를 보이고 있고, 지속적으로 이용하겠다는 이용자는 7명 이상임.
또한 향후 타인 추천의향을 보통 이상 갖고 있는 이용자는 66.0% 정도인 것으로 보아 재 리워드 앱에 대한
만족도 관련 지표가 전반적으로 높은 수준이라고 볼 수 있음.

리워드 앱이 소셜게임처럼 소셜 네트워크를 통해 강하게 확산되는 서비스는 아니지만,
이용에 따른 리워드가 기대수준을 지속적으로 충족시킬 경우 인적 네트워크의 추천효과를 통해
일정 부분까지는 성장을 지속해 나갈 것으로 전망됨.

리워드 앱 이용을 중단하게 만드는 가장 큰 이유는 ‘투자시간 대비 적은 보상금액’ 때문인 것으로 나타남.
연령대가 높아질수록 투자시간 대비 적은 보상금액에 불만이 상대적으로 많고, 남자 그리고 젊은 이용자일수록
기대 보상금액을 위해서 많은 시간을 투자해야 하는 것에 불만이 많은 것으로 나타남.
여자의 경우 개인정보를 많이 요구하는 것, 남자는 스마트폰 성능 저하에 대한 우려가 중단 이유로 많이 언급됨.