DMC리포트에서 최근 3개월(2022년 7월~ 2022년 10월) 이내 카카오톡 이용자 966명을 대상으로 커뮤니티 채팅 서비스의 대표격인 카카오톡 오픈채팅 이용 경험에 대해 설문 조사한 결과, 과반수(49.0%)에 달하는 이들이 오픈 채팅을 이용했다고 답했다.