최근 미국에서는 "텍스트투숍(Text-to-Shop)"이라는 개념의 서비스를 실험하는 기업들이 늘어나고 있다. 이름에서 알 수 있는 텍스트투숍은 문자 메시지를 기반으로 제공하는 쇼핑 서비스다. "텍스트 커머스(Text commerce)", "챗봇 커머스(Chatbot Commerce)" 혹은 여기에 음성인식 명령어의 개념까지 합쳐 "대화형 커머스(Conversational Commerce)" 등의 명칭으로도 불린다. 이 분야는 아직 시장 규모가 크지 않아 본래 스타트업들이 주로 도전하는 영역이었다.