미국 현지 시각으로 10월 4일, 페이스북 그룹 산하의 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱, 페이스북 메신저 등의 모든 서비스에 전 세계 이용자들이 무려 5시간 동안 접속할 수 없는 사건이 발생해 한차례 논란을 빚었다. 이는 더욱이 최근 미국 월스트리트저널(WSJ, Wall Street Journal)의 페이스북 기획 시리즈와 내부 고발자의 등장으로 수세에 몰려있던 상황에서 발생한 일로, 플랫폼 안전성에 대한 의구심과 플랫폼 사업자로서의 도덕성 문제까지 거론되며 여론의 뭇매를 맞는 중이다.