전 세계 IT 업계 내 클라우드 시스템 기반의 ‘SaaS(서비스형 소프트웨어)’ 시장 규모가 상당수를 차지할 것으로 보이는 가운데, 해당 시장을 가장 빠르게 성장시키고 있는 대표적인 서비스는 ‘기업용 협업 소프트웨어(혹은 그룹웨어)’로 알려진 바 있다. 기업용 협업 소프트웨어 시장은 팬데믹 이후 재택근무의 급증으로 인한 외부 요인과 맞물려 그 규모가 더욱더 크게 성장하고 있어, 2020년 기준으로 직전년도 대비 12.3% 성장한 약 126억 달러로 나타났다.