지난해 이커머스 시장은 국내외 할 것 없이 코로나19와 그로 인해 파생된 언택트 소비라는 예상치 못한 순풍을 맞이하면서 당초 예상치를 웃도는 호실적을 달성했다. 특히나 우리나라의 경우, 전년 대비 큰 폭으로 증가한 온라인 거래액이 오프라인 거래액의 감소분을 상쇄하면서 팬데믹이라는 사상 초유의 사태에서도 전체 소매 시장의 성장세를 이어나갔으며, 여기에는 음식료품의 기여가 상당해 코로나19의 대표적인 수혜 업종으로 떠오르기도 했다.

 

이처럼 구매 채널로서 온라인의 비중이 늘어남에 따라 전체 구매 여정에서 인터넷 광고가 미치는 영향력 또한 연일 커지는 모습이다. 실제로 우리나라 인터넷 쇼퍼 5명 중 3명은 최근 6개월 이내 특정 브랜드에서 발송하는 마케팅 정보(DM광고)로 인해 상품을 구매한 경험이 있으며, 일반 온라인 광고(배너 광고나 동영상 광고 등)로 인한 상품 구매 경험도 2명 중 1명꼴로 흔한 편이다.

 

그러나 이러한 성과들은 시장이 커질수록, 달리 말해 시장에 참여하는 경쟁자 수가 늘어날수록 개별 브랜드 단위에서는 그 수준이 저하되기 마련이다. 따라서 확실한 KPI 달성을 위해서는 시장 경쟁 상황에 근거한 정확한 마케팅 성과 예측이 전제되어야 하며, 이러한 배경에서 본 보고서는 국내외 이커머스 시장과 주요 업종별 시장 규모, 그리고 인터넷 광고 시장 현황에 대해 요약적으로 제공한다.