2020년 코로나 19로 인해 세계 플랫폼 시장에도 변화가 일어났다. 특히 재택근무가 많아진만큼 온라인 화상 회의 서비스 Zoom의 브랜드 인지도가 가장 큰 성장을 보였으며, OTT 서비스 Peacock, 식품 배달 서비스 Instacart, 숏폼 콘텐츠 플랫폼 TikTok 등의 순으로 브랜드 인지도 크게 증가하였다.