며칠 전 미국의 DoorDash가 DashMart의 출시를 발표한 가운데, 국내에서는 지난해 11월에 B마트가 출시되었으며, 올해 6월 요마트의 상표 출원이 신청되었다. 코로나19가 장기적으로 가면서 늘어난 주문량과 함께 배송 서비스가 주요 화두로 떠오르면서 O2O 서비스들이 더 큰 시장으로 진출하게 되었다. 동일 사업자 간 경쟁을 위해서는 반드시 차별화가 필요하다. 따라서 제품군 뿐만 아니라 공공성, 경제성 등이 주요 쟁점이 될 것으로 전망되며, 온라인 유통 중심으로 시장이 재편되는 만큼 유연한 변화를 위한 전략 마련이 필요할 것으로 보인다.