앞으로는 아마존이나 타오바오와 같은 전자상거래 플랫폼과 페이스북, 인스타그램 등과 같은 소셜 미디어 간의 경계가 더욱 모호해질 전망이다. 미 현지시각 5월 19일 기준 페이스북이 자사 플랫폼 이용자 누구나 온라인 쇼핑몰을 개설할 수 있는 '페이스북 샵(Facebook Shops)'을 출시하면서, 전자상거래 시장으로 운신의 폭을 넓혔기 때문이다. 페이스북은 코로나19로 인한 오프라인 판매자의 판로 개척에 보탬이 되고자 일정보다 빠르게 출시하였다고 소개하였다.