본 보고서는 클라우드 기반의 디지털 마케팅 에이전시인 Silverpop의 ‘7 Key Marketing Trends for 2015 and Tactics for Succeeding in the New Year’를 통해 고객의 구매의사결정과정에서 고객 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보았습니다.