본 인사이트 세계 최대 쇼핑 고객 네트워크인 Bazaarvoice의 보고서를 통해 소셜 네트워크를 통해 비롯된 연결경제(connected economy)에서 마케팅 패러다임의 변화와 대응방향에 대해 살펴보았습니다.