본 인사이트 소셜 미디어 모니터링 및 분석 기업인 crimson hexagon의 아티클을 통해 빅데이터 시대에 디지털 공간에서 소비자들의 의견을 파악하고, 대처하기 위한 기본적인 조건들에 대해 살펴보았습니다.