이번 보고서는 위치기반 기술을 활용한 브랜드 앱을 통해 소매업체들이 고객들과 인게이즈먼트를 형성하고, 가치있는 경험을 제공하기 위한 기본적인 과정에 대한 내용으로 모바일 커머스 기업인 Digby의 “How to Own the Customer Experience in the Store by Engaging with Shoppers through Your Branded App’이란 보고서를 토대로 작성되었습니다.