미국 마케터의 43%, 영국 마케터의 65%가 입소문 마케팅을 실행하고 있다고 한다. 그들은 공통적으로 `추천 고객`을 만드는 것을 목표로 삼고 있으며, NPS(Net Promoter Score: 순 추천고객 지수)를 지표로 활용하기도 한다.

미국 입소문마케팅협회 WOMMA(Word-of-Mouth Marketing Association)에서는 "Word-of-Mouth Marketing은 당신의 제품이나 서비스에 대해 이야기할 이유를 만들어 주고, 그 대화가 좀 더 쉽게 일어나게 만드는 것"라고 정의한 바 있다.

본 보고서에서는 자연스러운 바이럴을 유도, 콘텐츠나 수익을 공유, 블로그 형성, 팬클럽 및 커뮤니티를 활용하는 등 해외에서 성공한 다양한 사례들을 분석하여 광고와 마케팅 상에서 효과적인 바이럴 마케팅을 전개하기 위한 방안 수립에 참고가 되고자 한다.