디지털 동영상 시대의 도래는 예상치 못한 문제들을 야기했다. 동영상 광고 효과 측정에 대한 투명성 부재, 부적절한 동영상 콘텐츠 앞에 노출된 브랜드 광고, 동영상 스트리밍 서비스 범죄 사례 등 동영상 플랫폼 서비스에 대한 다양한 이슈가 발생한 것이다. 이에 대해 업계 관계자들은 플랫폼 사업자가 이슈를 무마시키는 데만 급급해 하는 것이 아닌, 근본적인 문제 원인에 대해 살펴봐야 한다고 지적했다. 문제에 대한 정확한 진단과 처방을 통해 부가적인 문제 발생을 예방해야, 동영상 시장의 성장이 지속될 수 있기 때문이다.

이에 본고에서는 페이스북, 유튜브 사례를 중심으로 동영상 플랫폼 시장이 직면하고 있는 문제를 파악하고 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 제언하고자 한다.