페르소나란 심리학적 용어로, ‘한 개인이 제 본래 성격과 관계 없이 밖으로 보이고 싶어하는 성격’을 뜻합니다. 즉 타인에게 비치는 외적 성격으로, 원래 그리스 연극에서 쓰던 가면이라는 뜻으로 쓰였다고 합니다. 이렇듯 심리학에서 쓰였던 이 개념이 마케팅 영역에서 확장하여 탄생된 것이 바로 ‘페르소나마케팅’입니다.

PR에서 흔히 사용하는 단어 ‘타겟오디언스(TargetAudience)’를 브랜드 콘텐츠 마케팅에서는 다른 말로 ‘바이어페르소나(BuyerPersona)’라고 표현합니다. 바이어 페르소나 분석을 면밀히 수행하면, 타겟 소비자 행동 패턴을 파악할 수 있습니다.

본 보고서는 2015년 SILVERPOP에서 발표한 ’10 Tips for Developing Buyer Personas’를 바탕으로 바이어 페르소나 구축과 더 나아가 마케팅 캠페인 전략 수립에 도움이 될 만한 가이드를 살펴보고자 기획되었습니다.