DMC리포트는 우리나라 포털 사이트 시장의 최신 트렌드와 그 흐름을 파악하기 위해 지난 2016년부터 매년 자체 온라인 서베이를 통해 그 실태를 추적해 오고 있다. 기본적인 서비스 접속 환경은 물론, 이용 목적에 따라 달라지는 게시물 작성 행태와 정보/콘텐츠 소비 행태, 그리고 구독하는 계정 유형까지 포털 사이트 상에서 발생하는 모든 행태를 총체적으로 다루고 있으며, 이 과정에서 드러나는 디지털 광고 매체로서 포털 사이트의 위상 또한 함께 조망하고 있다.

 

올해도 같은 선상에서 진행된 서베이 연구에서는 오늘날 포털 사이트 접속자들이 포털 사이트를 통해 주로 이용하는 서비스로서 검색, 이메일, 뉴스 등이 대표적이라는 점을 비롯하여, PC 포털 사이트 이용자가 모바일 포털 사이트 이용자보다 특히 블로그, 동영상, 사전/번역 등의 서비스를 더욱 많이 비율로 이용하고 있음을 확인하였다. 또한, 뉴스 플랫폼으로 위상이 공고한 국내의 포털 사이트에서 접속자들은 경제, 사회, 정치 등의 기사에 더 많은 관심을 보였으나, 포털에서 제공되는 뉴스 서비스가 신뢰성, 전문성, 객관성, 공정성 측면에서 다소 미흡하다는 분석도 제기된다.

 

이 외에도 최근 네이버를 필두로 국내 포털 사이트가 주력하고 있는 쇼핑 서비스의 경우에는 상대적으로 여성 접속자의 이용이 활발하고, 만족도 측면에서는 비교 편의성, 상품/서비스 다양성, 타 매체 대비 활용도, 정보 유용성, 관심 있는 정보 제공 등을 포털 쇼핑 서비스 이용자 과반 이상이 긍정적으로  평가하고 있다고 볼 수 있었다. 또한,  올해 우리나라 포털 사이트 광고 수용지수(DMC DAI) 는 전년 대비 소폭 하락하였는데, 그 중에서도 특히 태도 지수의 한 측면인 ‘인지’ 부문의 하락이 컸다는 분석이다.

 

국내 인터넷 이용의 관문자 역할을 하는 포털 사이트의 위상은 여전히 공고하며, 이 과정에서 온라인 광고 매체로서 위상 역시 유지되고 있다. 이에 대한 객관적 증거는 본 보고서의 본문을 통해 확인하기를 권하며, 이러한 결과들이 국내 포털 사이트 시장의 흐름을 이해하고 대응하는데 모쪼록 유용한 길잡이가 되기를 바란다.