◆ 백화점을 찾는 소비자 발걸음 확연하게 감소, 2명 중 1명 “예전보다 백화점 이용 감소했다”

◆ ‘코로나 19’라는 외부 영향도 있지만, 기본적으로 더 싸게 구입할 수 있는 유통채널이 다양해진 것인 이유로 보여져

◆ 백화점 방문 빈도도 줄어들어, 다만 예전에 비해 한 번 방문할 때 좀 더 오래 체류하는 모습

◆ 제품 구매를 위한 방문 비중(14년 49.2%→20년 46.2%)은 감소, 쇼핑 외 목적의 방문 비중(14년 28.9%→20년 32.4%)은 증가

◆ 백화점 이용 목적의 변화 뚜렷해, 10명 중 6명 “과거 대비 쇼핑 이외의 목적으로 백화점을 방문하는 경우가 많아졌다”

◆ 전체 응답자의 61.2% “아무리 세일을 해도 백화점 제품은 싸다는 생각이 들지 않는다”

◆ 다른 유통채널에 비해 ‘백화점’이 가진 경쟁력으로 ‘구경하는 재미’와 ‘다양한 활동’을 꼽는 사람들 많아져

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