시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 스마트폰을 사용하는 전국 만 16세~64세 남녀 1,000명을 대상으로 ‘5G 이동통신 서비스’ 관련 인식 조사를 실시한 결과, 아직까지는 5G 이동통신 서비스에 대한 일반 소비자의 관심이 그렇게 높은 수준은 아닌 것으로 조사되었다. 5G 서비스에 별로 관심이 없다는 응답(44.8%)이 관심이 없는 것은 아니라는 응답(40.9%)보다 좀 더 많은 편이었다. 다른 연령에 비해 20대 젊은 층이 5G 서비스에 관심이 없는 태도(10대 43.2%, 20대 53.3%, 30대 42.9%, 40대 43.6%, 50대 38.8%, 60대 37.7%)가 강한 것이 눈에 띄는 부분이었다.

전반적으로 5G 서비스는 아직 소비자들에게 그 장점과 매력을 충분하게 어필하지 못하고 있는 것으로 보여졌다. 5G폰에 대한 지식이 부족하고(71.3%), 구체적으로 어떤 점에서 5G 서비스가 더 나은 건지 잘 모르겠다(62.4%)는 목소리가 상당히 많았다. 특히 기존 4G 서비스에 별다른 불편함을 느끼지 못하는 소비자가 많다는 사실에 주목해볼 필요가 있어 보인다. 전체 응답자의 77.9%가 지금의 4G LTE 통신 환경도 스마트폰을 이용하는데 충분하다고 주장하였으며, 스마트폰의 사용 기능이 한정돼 있어 굳이 5G 필요성을 못 느낀다는 응답이 10명 중 6명(62.2%)에 달한 것이다.

이러한 의견은 모든 연령대에서 비슷한 수준으로, 그만큼 현재 사용하는 이동통신 서비스에 대한 만족도가 높다는 것을 의미한다. 자연스럽게 아직은 5G 서비스로 이동하려는 소비자가 많지 않을 것이라는 예상을 해볼 수 있다.

 

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