본 연구에서는 소비자들의 전반적인 정보탐색 현황을 살펴보고, 정보탐색행동을 기준으로 소비자들을 유형화했으며, 소비자 유형에 따라 정보탐색행동을 차별화하도록 만드는 요인들을 파악하였다. 본 연구 결과를 토대로 소비자의 정보탐색행동에 대한 이해의 폭을 넓힐수 있으며, 소비자 정보와 관련된 커뮤니케이션 방식에 대한 시사점을 제시하고자 기획하였습니다.

최아영, 나종연 (소비자학연구, 2012)의 “멀티채널 환경에서 소비자는 어떻게 정보를 탐색하는가?”을 요약하고 재구성 한 보고서입니다.