20대 여성 3명 중 2명(66.4%)은 ‘인스타그램’을 메신저로서 이용,
‘소셜 미디어의 메신저화’ 확산 추세에 DM 기능 강화하는 인스타그램

'카카오톡'의 독주 체제 속에서 소셜 미디어(SNS)가 새로운 소통 채널로 급부상하고 있습니다.
DMC리포트의 최신 조사('24년 10~12월)에 따르면, 20대 여성의 66.4%가 인스타그램을 메신저로 활용하며, 
50대 남성은 밴드(Band) 이용률이 급증하는 등 ‘소셜 미디어의 메신저화’가 2025년 핵심 트렌드로 자리 잡았습니다.
이에 인스타그램은 예약 발송 등 DM 기능을 대폭 강화하며 대응에 나섰습니다.

1. 2025년 트렌드: 세대별 선호 메신저의 분화

국내 메신저 시장은 여전히 카카오톡이 1위(99.8%)를 지키고 있지만, 2~3위권에서는 세대별 취향이 뚜렷하게 갈리는 현상이 관찰되었습니다. 특히 인스타그램은 20대 여성에서, 밴드는 50대 남성에서 선호가 분명하게 나타났습니다. 

순위	서비스명	핵심 사용자층 (이용률)	전년 대비 성장폭
2위	인스타그램	20대 여성 (66.4%)	▲ 8.8%p 증가
3위	밴드(BAND)	50대 남성 (48.8%)	▲ 7.0%p 증가

2. 인스타그램의 승부수: DM(Direct Message) 기능 고도화

'메신저화' 흐름에 맞춰 인스타그램은 단순 소통을 넘어 비즈니스와 커뮤니케이션 편의성을 높이는 기능을 대거 업데이트했습니다.
주요 신기능은 다음과 같습니다.

• 메시지 예약 발송: 원하는 날짜와 시간에 메시지를 보낼 수 있어, 브랜드 캠페인이나 시차가 있는 해외 소통에 최적화됨
• 메시지 번역 (99개 언어): 대화창 내에서 실시간 번역을 지원하여 언어 장벽 해소
• 노래 공유 (Music Sharing): 앱 이탈 없이 대화창 내에서 30초간 음원 미리듣기 지원

요약 및 시사점

소셜 미디어는 이제 '보여주는 공간'에서 '대화하는 공간'으로 진화했습니다.
20대 여성은 인스타그램 DM으로, 50대 남성은 밴드로 소통 채널을 확장하고 있습니다.
특히 인스타그램의 '예약 발송' 기능 도입은 기업 마케터들이 CS 및 프로모션 채널을 카카오톡에서 인스타그램으로 다변화해야 할 강력한 유인을 제공합니다.