Forrester Research는 2015년에 전 세계 앱 다운로드 수가 2,260억 회를 넘어서고, 향후 5년간 연평균 14.2% 성장할 것으로 전망하고 있다. comSocre에 따르면 미국의 경우 2014년 디지털 미디어 이용 시간은 2013년 대비 24% 증가했는데 모바일 앱 이용 시간이 52% 증가하면서 전체 디지털 미디어 이용 시간의 증가를 모바일 앱이 견인하고 있다.

하지만 자연성장에 힘입어 가만히 있어도 다운로드 수가 급증하던 시절은 이미 지나버렸다. 많은 브랜드들이 모바일 앱을 선보이면서 오프라인에서의 치열한 경쟁이 모바일 앱 시장에서도 동일하게 전개되고 있다. 모바일 앱 마케팅 전략이 지금보다 더 정교해져야 한다. 그 출발점은 시장 전망과 이용자의 동기와 같은 니즈 이해로부터 시작된다. 예를 들면, 마케터는 앱 이용 동기에 따라 특정 채널을 타겟팅하고, 커뮤니케이션 메시지를 변경하거나 전반적인 마케팅 전략을 변경해야 한다. 이러한 전략의 수립과 전술의 변경을 위해서는 실제 소비자들의 앱 다운로드 동기를 먼저 이해해야 한다.

물론 모바일 앱을 이용하는 동기를 정확하게 이해하기란 쉬운 일은 아니다. 하지만 앱을 다운로드 하게 만드는 동인을 이해하는 것은 모바일 앱 마케팅의 성과를 최적화하고 증대하는데 있어 매우 중요하기 때문에 그 노력을 게을리 해서는 안 된다. 반드시 짚고 넘어가야 할 필수 과정이다.

본 보고서에서는 모바일 앱 시장의 주요 지표를 살펴보는 동시에 앱 마케팅 전략의 성공적인 수립을 위해 가장 먼저 실행되어야 할 과정인 이용자들의 앱 이용 동기를 주로 살펴봤다. 이용자 특성별로 더 정교한 분석과 인사이트가 필요한데, 디바이스의 운영체제와 이용자의 연령대에 따른 앱 다운로드 동기의 차이를 아는 것만으로도 앱 마케팅의 정교함을 더 할 수 있을 것으로 생각된다.