지난 2021년 7월, 롯데백화점몰이 젊은 MZ세대 소비자를 겨냥하여 자사의 공식 인스타그램 계정의 콘텐츠를 웹툰 형태로 대대적으로 개편했다. 이전까지만 하더라도 롯데백화점몰 역시 여느 일반적인 브랜드 계정과 유사하게 제품의 실물 이미지 및 관련 정보(e.g. 가격, 소재) 정도만 업로드 했다면, 이제는 소비자와 함께 콘텐츠를 만들어나갈 수 있는 방향으로 조금 더 콘텐츠 적인 측면을 강화한 것으로 나타났다.