스마트폰의 보급과 SNS 서비스의 부각으로 트위터에 대한 관심이 폭발적으로 증가하고 있습니다. 다양한 기업들이 고객과의 소통을 위해 공식 트위터를 운영하기 시작했으며 개방성, 이동성, 전파성이라는 특징을 바탕으로 훌륭한 마케팅 도구로 자리잡을 것이라는 기대감도 큽니다. 본 리포트에서는 이슈가 되고 있는 트위터를 집중 조명해보고, 해외의 사례를 중심으로 트위터의 마케팅 & 광고의 툴로써의 활용에 대해 알아보았습니다.