요즘은 사람들의 입을 통해 전파되는 입소문(구전)마케팅이 마케팅 시장의 뜨거운 감자가 되고 있다. 특히 인터넷은 매체 특성상 입소문이 순식간에 퍼져나가는 특성을 갖고있는 매체라는 점에서 인터넷 마케팅에서의 입소문은 더욱 강조된다.
본 연구에서는 세대별, 미디어별, 업종별로 입소문 마케팅이 미치는 영향력을 제시하고 광고와 마케팅 상에서 효과적인 입소문 마케팅을 전개하기 위한 방안을 수립해 보고자 한다.