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2017 모바일 상품권 관련 조사

지금이 ‘모바일 시대’라는 것을 보여주듯 이제 일상생활에서 ‘모바일’을 통하지 않는 분야를 찾아보기는 어려워졌다. 모바일메신저를 통한 커뮤니케이션이 일상화되었으며, 쇼핑과 문화콘텐츠 소비, 은행업무 역시 모바일을 중심으로 이뤄지고 있다. 그러나 우리가 일상생활에서 하는 모든 소비활동은 결국 ‘결제’를 필요로 한다는 점에서 향후 가장 큰 변화가 예상되는 부분은 모바일 결제 시장이라고 할 수 있을 것이다. 은행과 카드사, 심지어 IT기업들까지 일제히 앱카드나, 간편결제 시스템, 모바일 페이 경쟁에 뛰어든 이유이기도 하다. 최근 모바일 상품권(쿠폰) 시장이 괄목한 만한 성장세를 보이고 있는 것도 같은 맥락에서 살펴볼 수 있다. 쿠폰 및 바코드 형태의 이미지를 통해 상품을 교환하거나, 결제를 하는 방식의 모바일 상품권은 누구나 보유하고 있는 스마트폰을 활용해 간편하고, 손쉽게 결제 및 사용을 할 수 있다는데 장점을 지닌다. 결국 결제의 편리성과 접근 용이성이 소비자들에게 매력적으로 느껴지고 있는 것이다. 실제 커피전문점이나 편의점에서 현금이나 카드 대신 스마트폰에 담긴 모바일 쿠폰을 내밀며 결제를 하는 사람들을 보는 것이 낯설지가 않은 요즘이다. 그러나 무엇보다도 모바일 상품권의 가장 큰 매력은 ‘선물하기’ 기능이라고 할 수 있다. 간단한 절차를 통해서 모바일메신저 및 문자서비스로 고마운 사람들에게 커피나 음료, 디저트와 같은 작은 선물을 보내는 것이 최근 하나의 선물 트렌드로 자리잡아가는 모습이다. 아무래도 모바일 상품권을 통해 주고 받는 선물은 가격이 비싸지도 않고, 일상생활에서 많이 사용하는 제품들로 그 필요성도 높은 편이다. 선물을 주는 사람이나 받는 사람이나 큰 부담 없이 마음을 나눌 수 있는 것으로, 으레 선물의 가격과 종류로 마음의 크기를 판단하는 사회분위기를 자연스럽게 피할 수도 있다. 물론 모바일 상품권 시장의 빠른 성장과 함께 다양한 소비자의 불만도 잇따르고 있다. 특히 유효기간의 충분한 연장을 요구하는 소비자들이 많다. 또한 환불 절차가 번거롭다는 의견과 함께 사용처나 사용조건이 제한적이라는 목소리도 많이 들려온다. 모바일 시대를 맞아 향후 스마트폰을 통한 상품 결제 및 선물이 더욱 많아질 것으로 예상되는 가운데, 모바일 상품권 시장의 질적 성장을 위해서는 이런 소비자들의 목소리를 외면해서는 안될 것이다.
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Update
2017/03/03
Infographic > 시장전반
모바일 페이 전성시대'>

온라인과 오프라인의 경계가 허물어진다, 모바일 페이 전성시대

본 인포그래픽은 2016년 4월 디지털 미디어 이슈 중 모바일 페이 서비스에 관련한 내용입니다.
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Update
2016/05/30
D-today > 국내동향

삼성·LG·SK, '모바일 간편결제' 전쟁에서 한판 승부

삼성전자에 이어 SK텔레콤이 모바일 결제 시장에 뛰어들면서 '모바일 페이' 전쟁에 불이 붙었다. ·
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Update 2016/03/15
D-today > 해외동향

구글, 모바일 환경에 최적화된 뉴스 서비스 국내 출시

구글이 언론사 모바일 페이지의 속도를 개선하는 액셀러레이티드 모바일 페이지(AMP) 프로젝트를 국내에 본격적으로 도입한다.
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Update 2016/02/19
D-today > 해외동향

구글, '안드로이드 페이', 미국부터 앱 내 결제 서비스 제공

구글이 모바일 페이 시장 경쟁을 위해 선보이는 ‘안드로이드 페이’로 앱 내 결제를 할 수 있게 된다.
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Update 2015/12/17
D-today > 해외동향

페이스북의 새로운 기능은 무엇?

페이스북은 기존의 ‘체크인’ 기능에 이어 장소를 추천해주는 ‘근처’ 기능을 새로 도입했다고 18일 밝혔다. ‘근처’ 기능은 친구 추천과 검색을 통해 근처의 새로운 장소를 발견할 수 있는 기능으로 모바일 페이스북 앱의 왼쪽 탭에서 ‘근처’ 를 클릭하면 친구들이 추천한 장소 및 체크인하거나 좋아한 장소 정보를 확인할 수 있다.
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Update 2012/12/20
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